雨霏笑着对她说:“好心没好报的事多得很,何止他呢。梦想都没当回事,想不到你背后替他说了那么多好话,其实,你灵魂里还是蛮认可梦想这个人的。”
“也许吧,不管别人怎么看怎么想,我始终认定,梦想是一个高尚的人纯洁的人。”
“我信,就像我信唐虎一样,当我认定了他的为人光明正大的时候,心就交给了他,所以,爱情,婚姻,终生幸福,我都可以统统托付他。”
“唐虎是一个不错的男人,比牛一能干有才,或许,这点是你选择唐虎还没有选择牛一的原因。”
………
其次是妥善处理员工餐投诉的问题,通过张艺和他的调查到的情况,结合自己的调查所得,已经明确了解决思路,那就是找几位厨师一一了解情况,和他们以心换心,求同存异,然后各自拿出诚意,重点消除异议。
她先找了周星了解情况,周星的干部餐厅是没有投诉的,然而,听听周星的意见是有必要的,所谓兼听则明。
周星告诉她,12月初,给我的工资调了二个档次,非常满意,但是,我跟员工餐厅的厨师没住在一起,基本上没来往,根本不清楚他们是怎么想的。
她接着找了龙扬老乡彭建华厨师,然后找下一位,下一位,几位厨师都问完了,得出了一个吃惊的共同原因:“为什么周星厨师工资上调两档,他们只上调一档,一碗水端不平,所以,他们意见很大,存心把口味搞差,以示抗议。”
她对厨师工资上调的事,最清楚了,方案是周姐提的,最后审核是她签的字,所以,这个薪资方案,责任不在周姐在自己。
她把大伙都召集起来,做了解析:“周星只所以工资上调两档,完全是因为他的起点就比你们低三档,当时请周星进来时,开的是临时工工资,做了一段时间,周星的成绩有目共睹,所以公司考虑给他多调整了点工资,现在周星的工资比你们的工资还是低一些,目的是显示公平。”
“他工资低,我不管,我只知道,他比我多上调了一档。”
“彭厨师,你这话说得太自私,周星和你们是同一岗位,为什么人家就不能跟你们拿同样的工资?”
“我不是反对周厨师,我是说你们调薪不公平,一个调多一个调少。”
“调薪的目的就是为了显示公平,同岗同酬。你们的工资有没有比周星低,如果你们不信,可以去财务部看周星的工资。”
“这……,这周星的工资我不用看。但是,我们比周星做得久,工资就应该高。”
“你们不应该这样做,别人舒服了使自己不爽了。
周星做的时间是比你们短,但是,周星人家有厨师证,做的菜很好吃,想走,干部餐厅的干部都要求他留下,你们有吗?”
“香经理说得这些,我懂了,平时,你对大家不错,在薪资待遇上,能为我们争取的都尽量为我们争取,搞差饭菜口味的事,我们做得不地道。明天起,我带头改进。”
“谢谢彭厨师理解。”
见彭厨师都这样说了,其他厨师也跟着,亮出同样的态度。
能看出来,她平时在员工中的威信和印象蛮好的,这使她的调解工作能做到事半功倍。
正如俗话说的:“你怎样对人家,人家会怎样对你,人际关系遵守的等价交换原则。”
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