“什么问题？你们搞出来的问题还少吗？”州长道，“云州旅游发展这么多年，为了整治低价游，措施出了多少？
你们阳奉阴违！在云州一个六天的旅游，就是按经济的标准来算，也不能低于三千。我们有这个标准有这个规定！
要求必须签电子合同！但你们跟游客签电子合同三千多应付检查，转头又签个纸质合同，几百块，甚至不要钱！
我们怎么去监管？我们去保护谁？然后游客他不听，他不选正价团，旅行社都跟他签两份合同了，他也签！完了他又来投诉！
投诉还好，我们及时处理！关键有些游客还动不动发到网上！媒体不嫌事大，网友一顿乱骂！你们这么乱搞，让我们怎么办啊？”
大家又低着头不说话了。
程局说：“一切的根源都是因为购物！只要购物还存在！哪怕是品质游，还是有人舍不得放弃这一块利润！
你们购物店现在不是正积极地跟各个旅行社和导游联系吗？你们在底下干的事以为我们不知道？”
老板们讪讪的，感觉像考试作弊，老师都看在眼里。
“有利益纠葛，这个品质旅游就没法保障！旅行社接品质团，导游拿工资，然后你们跑来说，工资我出，我还给你提成，你来不来？一次不来，二次来不来？
旅行社让导游把游客带去了，你们花了钱，不狠宰一刀吗？怎么杜绝这个事情？靠人性吗？靠得住吗？你们靠得住吗？”州长怒问。
大家不说话。
“所以，靠道德是不行的！还是要靠法规！游购分离，旅行社和导游推荐和带领游客去购物是违规的！要遭受严厉处罚！彻底断了这块念头！才能阻止这个事情！”
“作为旅行社，我是赞成规范市场的。”一个旅行社代表说：“早一点入行的都知道，我们原来是一个正价游，就是在成本之上加上百分之十五到二十这样一个利润。
后面购物店加入进来，说你把游客带来消费，我给你提成。开始是有利可图的。因为那时候旅游还是一些有钱人的活动，买东西都很大方。
尝到了甜头，加入进来的旅行社和购物店也越来越多，旅行社和购物店都想吸引更多游客。
人潮就是钱潮！人来了才有后面的。于是，团费一降再降，零负团费成了主流，购物店也承担了游客成本，形成了以购养游。
现在只是从以购养游，又回到最初成本加利润构成团费的正价游。这对整个旅游市场，对我们旅行社和从业人员是好的。”
另一位旅行社代表说：“人潮就是钱潮！没错！现在选择品质游的是有，是被小白龙带来了，但大部分的人仍然是看价格的。
以前旅游市场主流是老板、公务员、白领！现在旅游市场主流很多是没钱的或者舍不得花钱的！他们也有旅游需求！
云州旅游近二十年是被这群舍不得报高价团的游客支撑起来的！他不愿意为团费支付费用，他不认可服务型收费，你必须得给他一个东西！
这就是购物存在的必要性！你给他一个商品，他才付钱！他认为你那些导游、司机、吃饭、住宿，都是不用什么钱的！
你告诉他要钱，他就不来了。你必须给他一个玉一个貔貅什么的，告诉他这个很好！有保健作用，有保佑作用，他才掏钱！”
大家笑了。
“我们不是去忽悠他们，我们只是去讲他们想要的，迎合他们的心理。
你不跟他说这个多好，多神奇！你跟他说我们这个导游多优秀，讲得多好，我们吃得多好，我们玩得多好，他不在乎。他不知道什么好！他就要看到实物！
服务是很难被定价的！也很难让他心甘情愿掏钱的！所以才形成了这种先用低价，甚至不要团费，请他来玩，然后卖给他一个东西，来支撑我们的成本和利润。
不是我们想这样做，是现在大部分游客的消费心理，就是这样的，他愿意为具体的商品付钱！不愿意为那么多人的服务付钱！不愿意为我们导游的知识和劳动付钱！”
大家都深有同感地点点头。何欢也觉得这番见解挺深刻的！
“新规实行后，我们大部分都是纯玩团了。价格平均涨幅在百分之五十，有的达到了两三倍。
比如以前石头城鸳鸯谷一日游六七十，现在可能要三四百这样子。以前在火车站，这种一日游一天要拉好几车。但现在他一听你要三四百，他就摇摇头，根本不听你介绍了。
春大丽六天游正价确实要三千以上，主管部门定的标准是对的。低于这个价格肯定有购物。游客也知道有购物，但他就愿意报几百的。你说三千，他直接就走了。”
大家点点头，都看着这个旅行社代表。
“我们理解主管部门的愿望，我们也希望旅游市场能够回归正轨，但是不了解游客的消费心理，我们是会打败仗的。
我认为目前游客成熟理智的，愿意为服务和知识付钱的还是少。包括为景色，他都不愿意付钱。必须是一个他可以带走的东西，他觉得对他有用的东西，他才愿意付钱。
这就是个朝三暮四的事情，很多旅行社原来也有纯玩团，但根本无人问津。如果游客说我就是想好好玩，贵点没关系，那我们肯定给他推的是纯玩团。
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