“您稍等，您是用这个手机号订的酒店吧。”
“是的。”
“好的，您订的是丽华大酒店的大床房，房费三百七十九，您是说酒店那里告诉您，房间最高才两百四十多吗？”
“对啊，我就搞不清楚这啥情况，我都是你们的钻石会员，这折扣不折扣的就不说了，怎么现在比人家最高的房价都超出两倍了！”
“您稍等，我们这边正在调查。”
然后又是一段时间的沉默，终于，对面的客服说话了。
“先生，您的情况已经为您反馈上去了，我们的工作人员会在三个工作日内联系您进行处理，请问您还有什么事吗？”
又是很熟悉的情况，三个工作日，五个工作日，十个工作日。
确实，现在大公司都需要时间来处理问题，但是这种冗长的时间是很令人烦的。
最关键的是，等个几天如果有结果也就罢了，依旧没结果，你要再找客服，那又是各种理由。
说白了，正如同之前的小猫那样，外包呗，能外包就尽量外包。
不过一百多块而已，也不算什么大事。
周毅便向着前台说道：“程度APP那里说会给我答复，我就先走了，然后发票的话你们还是按照实际房价来开就行。”
出了酒店，周毅觉得还是不好开车，便喊了个代价一路回去，宿醉之后，有时候第二天还是能查到酒驾的。
周毅离开了，前台姑娘便继续开始忙活手中的事。
对于周毅遇到的情况，她其实很清楚的。
开玩笑呢，她在这里干了快两年，这种情况也不是第一次遇到了。
网上的报价一定会比门店报价便宜吗？
这句话你得看放在什么时候，放在以前，网上的东西就是便宜。
不管是某宝还是哪里，因为没有房租水电之类的成本，甚至有的直接可以厂家直发，所以售价相比于实体店会很低。
也因此，网络购物可以在极短的时间内野蛮发展，直接形成了一个巨头。
当然，那是以前，而到了现在，开网店的人都知道，现在可没有那么容易了。
网店太多了，你要想自己的网店能出现在前面，简单，付钱呗。
不管干什么都得付钱，你必须得花钱，你的网店才有流量，有了流量才有生意。
扯远了，回到这些第三方平台上来。
这些平台其实大都靠着最开始的烧钱来吸引用户，各种高到离谱的补贴，直接将其他的同行压死，然后自己占据市场地位。
这一点很多人都记着呢，打个车花一块钱，订个酒店，原本两百元，打折下来甚至可以到一百元。
这是个什么概念，门店的价格在这样的折扣面前没有任何的影响力。
于是大家普遍养成了一个习惯，那就是网上提前预定，会很便宜。
可是现在就不一定了，新用户或许依然折扣力度很大，但是老用户嘛……
前台姑娘不敢乱说，但是在实际情况下，经常会遇到一些门店价格比平台价格便宜的情况。
这是将各种各样的个人信息进行收集之后，基于不断发展的互联网算法计算之后的产物。
这种情况，很多人将其称为大数据杀熟。
在网购，外卖，网约车，在线订酒店等等的领域十分常见。
但她肯定不会提醒客人的，她只是一个打工人，做好自己份内的事就行了。
…………
周毅一路回到了家里，和父母打了个招呼之后倒头就睡，一觉睡到了下午这才清醒过来。
“睡醒了？妈给你包了饺子，咋喝那么多酒？”周母在旁边说道。
“这不是昨天高兴嘛，和方老师他们多喝了点，您别担心，我也不会随便喝酒的。”周毅笑道。
一边说着话，嘴里也不停歇，老妈包的饺子最好吃了，猪肉大葱馅儿，一口一个，那叫一个爽。
一口气吃了四十个饺子，这才停了下来，感觉自己又可以了。
和周母打了个招呼，便打算准备一下去上班，结果就在此时，手机响了。
拿起来一看，陌生电话。
“喂，先生您好，我是程度APP的客服。”
诶，现在才是下午呢，这才几个小时，这反应速度蛮快的嘛。
“嗯你说，我听着呢，这到底是什么情况，还有，这事怎么办？”
对面的客服说道：“先生您好，目前我们调查后的情况来看，本价格不存在问题，系统基于房间紧缺而进行的相应价格调整。”
“等等！”周毅很快说道。
“就是相应价格调整？然后我在网上订的价就能比实际贵一百多快？”
“而且我还是你们的钻石会员，按照你们的规定是可以享受订房八五折的，怎么这个就不算进去了？”
这事确实不大，但是周毅自己就是一个对数字很敏感的人。
说好的，你们这应该是打八五折的，结果现在不单单不提折扣，连这个差价都能归到系统调整上面去。
“还有，为什么会有那个服务费，我是住了没错，但这个钱和我有什么关系？”
周毅表示不理解。
“很抱歉先生，在这种情况下，折扣是不会适用的，这是公司的规定，还请您理解。”
又来公司规定了，这莫名感觉有点耳熟。
周毅直接说道：“你也别和我说是你们的规定，我只知道，你们的平台售价，按照我的会员等级，是应该肯定比门店低的。”
“但是呢，你们却不但比门店高，还高了这么多，你们这已经构成消费欺诈了知道吗？还有虚假宣传知道吗？”
刚刚在上个案件中才学习了一点消费者权益保护法，这会儿的周某人说起这些话来那是一套一套的。
周毅当然不确定是不是真的构成，反正就是说呗。
“很抱歉先生，但这确实是公司的规定。”
“公司规定是吧，一分钱不赔是吧，行，我知道了。”
啪的一声，周毅直接挂了电话，想了想之后还是决定先找方大状问问。
拨通电话，随便聊了聊昨天的事，方大状把周毅放下之后就回家睡觉了，这会儿也是刚到律所没多久。
而很快，周毅就从方大状那里知道了答案。
“大数据杀熟？”
“对，就是大数据杀熟，人家通过各种方法收集你的定位信息，订单数据，以及其他各种隐私数据的方式，来形成你的用户画像，了解你的消费偏好。”
“同时，因为你已经是平台的忠实用户了，所以在价钱上高那么一点相信你也不会有察觉。”
说到这里，方大状停顿了一下：“当然，这次的差距有那么一点大，而你又要开发票，结果就暴露了。”
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