【近期,我司(三木网络)在与“驰乐”品牌的合作过程中,发现对方存在“AB货”的违法现象……对此,我司已经掌握了详实的证据。
“驰乐”品牌的违法、违规操作,给我司名誉造成了极大的损失,也伤害了广大消费者的利益。
对此,我司郑重声明:将对“驰乐”品牌提起诉讼,追求其民事赔偿责任,并保留刑事责任的追究权力。
同时,我们也向利益受损的消费者们道歉,是我们的监督力度不够,才给了“驰乐”品牌可乘之机。
在此,我司郑重承诺:以后将大力加强监控力度,完善选品流程,不给违法商贩可乘之机。
对于此次利益受损的消费者,我司会按照法律规定,进行“退一赔三”……索赔金额,由我司先行支付,后期会对“驰乐”品牌进行追责。】
这则声明是面向广大观众的,但不一定会发出去。
如果郑少荣能给出更好的解决方案,李川等人也是乐于接受。
他们写这则声明的目的,主要是为了以防万一。
万一郑少荣继续死咬着不承认,或者给不出更好的解决方案,那他们就会把这则声明发出去,搞个致命一击。
晚上六点左右,郑少荣打来了电话。
他说自己已经调查清楚了,是原材料出了问题,主要责任不在他们身上。
对此,李川和王成勇都知道他在放屁,但也没有拆穿,只是问该怎么解决。
郑少荣说他们会把商品下架,同时在抖音上发函道歉,并对已经售出的次品进行全额赔付,不同意赔付的,就更换成良品。
李川和王成勇想了想,觉得这个办法还可以,能够将公众的注意力集中到“驰乐”品牌身上,同时还能将此事的影响力降到最低,在很长程度上缩减舆论危机诞生的可能性。
念及于此,他们同意了该方案,不过,也提出了几项要求。
要求一:“驰乐”必须在一个小时内发函道歉,并给视频投入不少于十万块的定向付费流量。
要求二:“驰乐”必须在两天内处理完所有的售后问题,不能往后拖。
要求三:“驰乐”需要按照合同规定的情节,向三木网络进行十倍赔付。
这三项要求,郑少荣只同意了前两条,第三条说什么也不同意。
他口口声声说问题出现在原材料上,自己也是被骗了,不能承担这方面的赔偿责任。
王成勇与之来回拉扯了多次,都没有取得成效,最后,李川看不下去了,果断选择妥协。
妥协之后,双方就达成了口头协议,并开始按计划实行。
电话挂断,王成勇一脸不解的问道:“为什么要放弃十倍赔付?雨伞的价格虽然不高,但是几万单的销售,十倍赔付下来,也有上千万了……上千万,为什么不要?”
“我没说不要。”
“嗯?”
王成勇一脸懵逼,显然没明白李川是什么意思。
李川解释道:“他的态度已经很明显了,就是不愿意赔,你继续跟他耗下去也没什么用,反而会耽误时间……现在,外部的舆论形势很紧急,拖的时间久了,可能会出问题,不如赶紧达成协议,让他把方案实行下去。”
“哦。”
王成勇应了一声,但表情有些似懂非懂。
李川没有再继续解释,转而开口吩咐道:“明天,你派一个人去他们公司,监督他们对用户进行赔付。”
“好。”
王成勇又应了一声,道:“我亲自过去吧,这事挺严重的,我……”
“不行!”
李川抬手拒绝,打断道:“你不能亲自过去,派一个信得过的人去就行。”
“为什么?”王成勇一脸迷惑。
“你过去,他们可能会拉着你讲东讲西,最后可能还会要求你跟他们签个‘和解协议’什么的……他们说的话不能听,和解协议也不能签,所以你不能去。派个没有权力签合同的普通员工过去,无论他们怎么折腾,都没用。”
“你想多了,我不会被他们影响的。”
“要是他们威胁你呢?”
“威胁我?”
“嗯,你不签和解协议,他们就不给用户赔偿……他们要是这样做,你该怎么办?”
王成勇一阵沉默。
过了一会儿,他点了点头道:“我明白了,我听你的,另找个人去吧。”
“嗯。”
李川也点了点头,又道:“你只要做好监控就行了,等他们赔偿结束,我们再行动。”
“行动?什么行动?”
“要钱啊。”
“嗯?哦,你……哦!”
王成勇愣了一会儿后,终于明白了李川的心思。
之前,他还以为李川不打算要十倍赔偿了,没想到是在这儿等着。
李川的意思很明确,就是要等劣质雨伞的事处理完,再追究“驰乐”的赔偿责任……这样做,相当于秋后算账了。
秋后算账,可以在确保自己利益的同时,让对方受到应有的惩罚,算得上是最完美的解决方案了。
王成勇暗暗点头,然后又问道:“我们该怎么做?”
“直接起诉。”
“直接起诉?”
“嗯。”
“不先沟通一下吗?”
“刚才不是沟通过么,没用。”
“刚才没用,不代表以后没用……以后,事情都处理完了,我们只要摆明立场,再把掌握到的争取拿给他们看,他们或许会认清形势,乖乖的把钱交出来。”
“没必要。”
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